Doe als Disney en neem de klant serieus ... Vodafone passeerden de revue Marleen van den Heuvel van Ipsos bezocht onlangs Disney World Haar ervaringen en learnings deelde ze met de aanwezigen van het CEMinar Bij Disney World staan bezoekers ...
Game changers in customer excellence ... spel veranderen trapte Marleen van den Heuvel client service director Ipsos Loyalty afgelopen donderdag het CEMinar event in Amsterdam af Geruststellend is dat je niet alles radicaal hoeft om ...